À propos des frais d'expédition

Frais d'expédition à l'échelle nationale (par destination de livraison)

* Le prix indiqué comprendra l'expédition et, dans le cas des îles éloignées, les frais d'expédition peuvent être facturés séparément.

* Dans le cas de gros, ce sera un prix de gros, de sorte que le coût d'expédition sera porté séparément.

Si vous commandez plusieurs produits en une seule commande, l'expédition sera incluse.

Si vous avez besoin d'un reçu, veuillez remplir la colonne de préparation lors de la commande. Ou veuillez me contacter par e-mail.

Dans le cas de l'étranger, vous devrez payer séparément, nous l'expliquerons donc et le citerons lors de la commande. Une fois les frais d'expédition confirmés, veuillez payer.

À propos de la méthode de paiement

"Virement"
"Paiement bancaire net"
"carte de crédit"
"Pay Pal"
* S'il y a des frais de paiement, le client doit le supporter.
* Les clients qui souhaitent payer d'autres méthodes de paiement sont recommandés pour commander la substance de Coulon. https://www.coulombag.com/

Si vous modifiez le mode de paiement, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Une fois votre commande confirmée, veuillez payer dans les 7 jours. Après 7 jours, nous annulerons votre commande.

À propos du retour / échange

Veuillez nous contacter par e -mail ou par téléphone dans une semaine après l'arrivée du produit.

* Veuillez noter que les retours et les échanges seront supportés par la commodité du client en fonction de la commodité du client.
* Veuillez noter que nous refuserons retournés ou échangés après l'utilisation du produit.
* Nous effectuons une expédition approfondie du produit, mais si le produit est différent ou endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter par Mail électronique ou par téléphone après l'avoir réalisé.

S'il y a un défaut, nous remplacerons le produit.
* Veuillez noter que l'échange qui dépend de la commodité du client sera supporté par le fardeau du client.

Veuillez nous contacter dans une semaine à partir de votre commande.
* L'annulation après l'expédition du produit n'est pas possible.
* Dans le cas des articles réservés, l'annulation après le paiement n'est pas possible. Veuillez comprendre, veuillez comprendre.

À propos du service de livraison

"Sagawa Express" environ 3 à 8 jours (expédition de l'entrepôt à l'étranger ne peut pas être suivi pendant 3 jours avant le dégagement des douanes)
"Kuroneko Yamato" environ 2 à 5 jours (envoi de l'entrepôt japonais)
"Japan Post" environ 3-8 jours (expédition de l'entrepôt à l'étranger, seulement pour Okinawa)
* Il est principalement livré par Sagawa Express, mais en raison de diverses circonstances, d'autres méthodes de livraison telles que Kuroneko Yamato peuvent être utilisées.

Habituellement, il sera expédié un jour ouvrable de 2 à 3 jours à partir de la date de commande.
* Pour le transfert bancaire, la date à laquelle le paiement est confirmé est la date de confirmation de la commande.
* Les commandes après 16h00 de vendredi seront expédiées jusqu'au lundi prochain.

Sur la réparation et la garantie

En ce qui concerne les services After -Sales tels que la réparation, ce centre de services acceptera les demandes uniquement pour les clients qui achètent sur le site officiel.
En raison des règles de négociation, les clients achetés dans les magasins de Yahoo et Rakuten tels que Rakuten contacteront directement la boutique.

Tout d'abord, veuillez demander des informations d'achat telles que les magasins d'achat et les numéros de commande.
Si vous ne connaissez pas les informations détaillées, nous répondrons si vous pouvez confirmer que c'est Coulon Land Cell, mais il peut être réparé en fonction de la situation.
* À propos de la politique de garantie de Coulon Land Cele
https://www.coulomb.jp/page/37

La période de garantie du produit après le remplacement et la réparation sera la date d'expiration de la période restante de la période de garantie d'origine. Pour plus de détails sur le fardeau de la réparation et de l'échange d'expédition, veuillez consulter la page de service After -Sales pour plus de détails.
https://www.coulomb.jp/page/19

Si vous pouvez confirmer avec Coulon Land Cell, nous répondrons à la réparation. Cependant, s'il n'y a pas de carte de garantie, ce sera [réparation moyennant des frais], veuillez donc garder la carte de garantie pendant 6 ans.

Sur d'autres problèmes

Une fois votre commande terminée, nous vous enverrons le Mail E de votre commande par transmission. Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez consulter les paramètres suivants.

 

1. Veuillez vérifier si c'est dans le dossier SPAM.

 

2. S'il n'y a pas de e -mail dans le dossier spam, veuillez le définir pour recevoir le domaine de messagerie suivant. Une fois le paramètre terminé, veuillez contacter la demande de réécriture ou le centre de service client pour nous contacter.

 

@ Coulombag.com

 

@ cnjphashi.com

 

* Lorsque vous nous contactez, vous pouvez confirmer que votre commande est acceptée, mais vous devez vérifier les paramètres ci-dessus pour recevoir des e-mails.