Un, que dois-je faire lorsqu'un bug se produit?

1. Trouvez des preuves d'achat. En d'autres termes, il est prouvé qu'il a été acheté un jour un jour.


(1) Si vous achetez en ligne, veuillez consulter le magasin d'achat et le numéro de commande avant la présentation.


(2) Si vous achetez dans le magasin réel, veuillez vérifier le magasin d'achat et présenter le reçu.


2. Contactez chaque destination d'achat.


(1) Si vous achetez en ligne, veuillez contacter chaque magasin et préparer un numéro de commande, une date d'achat ou un problème avant de nous contacter.
Veuillez préparer autant que possible des photos ou des vidéos, et il sera plus facile de déterminer si vous pouvez le réparer. Par conséquent, nous vous recommandons de nous contacter par e -mail.


(2) Contactez directement l'e-mail, le téléphone ou le magasin ou postulez au magasin.

 

3. Nous vous informerons de la destination de réparation, veuillez donc envoyer le sac d'école réparé à la destination de réparation.

Deuxièmement, combien de temps faut-il pour se réparer?

 

La période requise pour la réparation dépend de la partie cassée, du degré de dommages et de la question de savoir s'il y a des pièces. S'il y a un cas qui peut être réparé le lendemain, cela peut prendre environ trois semaines.

3. Au moment de la demande de réparation, veuillez être conscient des éléments suivants.


1. Retirez tous les sacs scolaires, tels que les chaînes clés, les amulettes, les étiquettes nommées, les horaires et les cartes de noms. Enfin, l'intérieur du sac scolaire est vide.

2. Mettez-le dans votre boîte en carton, en faisant attention à ne pas plier la pointe de la ceinture de l'épaule lorsque le produit arrive.


3. Il y a des moments où vous ne pouvez pas trouver de problème, veuillez donc mettre le papier sur la réparation souhaitée ou remplir le mémo.

 

4. Notez le numéro de commande lors de l'achat, les notes de l'utilisateur (combien de notes), ou le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du produit réparé en même temps. Si la destination de retour n'est pas entrée, nous renvoyer les informations incluses dans la facture telle qu'elle est.

 

5. Après le retour, si vous contactez l'acheteur une fois ou si vous ne vous contactez pas, veuillez comprendre que vous ne serez pas responsable si vos bagages sont perdus au centre de réparation.