よくあるご質問 | Coulomb

ご注文について

注文した商品の変更は可能ですか?

可能でございます。
商品を変更希望の場合は、お手数でございますが、商品発送前にメールでご連絡ください。

ご連絡を頂くのが遅くなってしまうと出荷してしまった ら、変更できませんので、ご了承くださいませ。

領収書はもらえますか?

一般的に、私たちはただ電子領収書を提供いたしますが、お客様が自分で電子領収書をダウンロードしてプリンターでタイプします。
領収書の発行はご希望者さまのみ発行しておりますので、ご注文時にお知らせください。

配達について

商品が届くのは何日くらいですか?

通常、ご注文確定日から2-3日営業日での出荷となります。
※銀行振込はご入金の確認が取れた日がご注文確定日となります。
ご入学前の1月から3月は、ご購入数が極端に増えますので、発送が遅くなってしまう可能性もございます。予めご了承くださいませ。

修理と保証について 

6年間保証はありますか?

クーロンランドセルは基本的には6年保証は付いております。

修理などのアフターサービスについて、当サービスセンターは公式サイトBaseからお買い上げのお客様のみのお問い合わせをお受付致します。

取引ルール上の関係で、YahooやAmazonなど代理業者のショップからご購入されたお客様は、直接そのショップへお問合わせいただきますようお願い申し上げます。

また、商品の使い方など購入前のご質問に付きましては、当サービスセンターは受付しております。